髪の症状なのに、美容室には行けなかった理由──107人の声から考えるアピアランスケアの必要性
One Diary脱毛や髪の異変が起きたとき、あなたは誰に相談しますか？
OneDiaryが行った独自アンケートでは、107人の回答者のうち、発症直後に病院へ行った人が65人と最多。一方、美容室・理容室に相談した人はわずか13人という結果でした。
「髪のプロ」であるはずの美容室が、なぜ“相談の場”にならないのか。そこには、見た目の悩み特有の心理的ハードルと、情報の非対称性があることが見えてきました。
この記事では、調査データをもとに、アピアランスケアの重要性を考察します。
目次
- 調査結果サマリー
- 美容室に相談できなかった理由
- 髪の悩みは「誰にも言えない」問題
- 医療と美容の“間”をつなぐ存在とは
- OneDiaryの連携モデルと役割
- 自分軸で選ぶ医療用ウィッグの重要性
- まとめ：悩みを話せる環境を地域に根付かせるために
1. 調査結果サマリー（回答数107名、複数回答可）
発症時に取った行動 回答者数107
・病院に行った 65
・インターネット・SNSで検索した 36
・家族に相談した 34
・医療用ウィッグの店に相談した 20
・美容室・理容室で相談した 13
・友人に相談した 7
また、自由記述欄には次のような声が寄せられました：
• 「誰にも言えなかった」
• 「何にもできなかった」
• 「相談することを思いつかなかった」
• 「家族が心配して皮膚科に連れて行ってくれた」
このデータから見えてくるのは、「髪のこと＝美容室へ」という常識が、髪を失った際には違っているという事実です。
2. 美容室に相談できなかった理由
「美容師さんって髪のプロじゃないの？」と思うかもしれません。
でも実際には──
• 頭皮を見られるのが恥ずかしい
• 病気のことまで踏み込んで話せなさそう
• 医療用ウィッグのことを知っているか不安
• ファッションとしていくのではないので抵抗がある
という心理的ハードルがあります。
また、自由記述には「誰にも相談できなかった」という声もあり、“見た目の悩み”は心の深い部分と結びついていることがわかり、やはりそこには専門家の介在が必要だといえるでしょう。
3. 髪の悩みは「誰にも言えない」問題
髪は「身体の外にある心の一部」と言われるほど、自己表現と自尊心に深く関わるパーツです。
そのため、失ったときの衝撃は大きく、「悲しみ」や「恥ずかしさ」から誰にも話せなくなる人が少なくありません。
実際に、
• 「誰にも言えなかった」
• 「なにもできなかった」
という声がいくつも寄せられています。
この“黙るしかなかった”状況を解決するには、医療とも美容とも違う、第三の相談窓口が必要です
4. 医療と美容の“間”をつなぐ存在とは
そこで登場するのが「アピアランスケア」という考え方です。
これは、治療や病気による外見の変化に寄り添い、QOL（生活の質）を守るための支援。
アピアランスケアは、次のような「間」を埋める役割を担います。
専門の支援者が、中立的な立場から寄り添うことで、「相談できる場」となりたいとOneDiaryは考えています。
5. OneDiaryの連携モデルと役割
OneDiaryでは、前橋市を拠点に以下のようなサポートモデルを構築しています：
- 病院やクリニックでのチラシ設置・紹介
- 相談者がLINOLEA（トータルアピアランスサロン）で試着・カウンセリング
- 状態に応じた美容室の紹介／連携
- 必要に応じて医療側への情報フィードバック
この流れの中で、相談者が迷わず次の一歩を踏み出せるように支援しています。
6. 自分軸で選ぶ医療用ウィッグの重要性
ウィッグ選びは「見た目を整える」だけではなく、気持ちを取り戻す一歩です。
以下の5つの視点で、LINOLEAではご提案しています。
- 生活スタイル（仕事・育児・運動）に合う形状
- 治療内容と頭皮の状態に適した素材
- 骨格・顔型・パーソナルカラーの似合う組み合わせ
- メンテナンスのしやすさと予算感
- 回復後の髪と共存できる設計
「似合う」ことは自信になり、「選べる」ことは回復につながります。
7. まとめ：悩みを話せる環境を地域に根付かせるために
このアンケート結果が示すのは、“髪のことなのに美容室に行けない”という現実です。
このスキマを埋めるには、「ただの場所」ではなく、体験に基づいた理解と選択肢を提供できる人と場が必要です。
OneDiaryは、地域の医療者・美容室と連携しながら、症状を持ったときでも一人で悩まずに解決策を見るけられる、そんな流れをつくっていきます。
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LINOLEA（前橋市本町1-2-9）
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